ผู้คนมักจะดูถูกดูแคลนอยู่เสมอว่าคนอื่นๆ ในวงสังคมของพวกเขาอาจชื่นชมโทรศัพท์ ข้อความ หรืออีเมลโดยไม่คาดคิดเพียงเพื่อทักทาย และยิ่งการเชื่อมต่อที่น่าประหลาดใจมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีความซาบซึ้งมากขึ้นเท่านั้น ตามการวิจัยที่ตีพิมพ์โดยสมาคมจิตวิทยาอเมริกัน
ผู้เขียนนำ Peggy Liu, PhD, จาก University of Pittsburgh กล่าวว่า “ผู้คนเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมโดยพื้นฐานและสนุกกับการเชื่อมต่อกับผู้อื่น “มีงานวิจัยมากมายที่แสดงให้เห็นว่าการรักษาความสัมพันธ์ทางสังคมนั้นดีต่อสุขภาพจิตและร่างกายของเรา อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความสำคัญและความเพลิดเพลินในการเชื่อมต่อทางสังคม การวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่าผู้คนประเมินค่าต่ำไปว่าคนอื่นจะซาบซึ้งมากเพียงใดที่ได้รับการติดต่อ”
งานวิจัยนี้ตีพิมพ์ใน วารสารบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคม
นักวิจัยได้ทำการทดลองหลายชุดซึ่งมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 5,900 คน เพื่อสำรวจว่าผู้คนประเมินได้อย่างแม่นยำว่าคนอื่นๆ อาจชื่นชมความพยายามในการเชื่อมต่อมากแค่ไหน และปัจจัยใดบ้างที่อาจส่งผลต่อระดับความซาบซึ้งนั้น
ในการทดลองหนึ่ง ผู้เข้าร่วมครึ่งหนึ่งถูกขอให้ระลึกถึงครั้งสุดท้ายที่พวกเขาติดต่อกับใครบางคนในวงสังคมของพวกเขา “เพียงเพราะ” หรือ “เพียงเพื่อตามให้ทัน” ผ่านอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ หลังจากไม่ได้โต้ตอบกับพวกเขาเป็นเวลานาน . ผู้เข้าร่วมที่เหลือถูกขอให้ระลึกถึงสถานการณ์ที่คล้ายกันซึ่งมีใครบางคนเอื้อมมือออกไป จากนั้นให้ผู้เข้าร่วมระบุในระดับ 7 คะแนน (1=ไม่เลย 7=มาก) ว่าพวกเขาหรือบุคคลที่พวกเขาเอื้อมมือออกไปมากแค่ไหน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข) ชื่นชม รู้สึกขอบคุณ รู้สึกขอบคุณ หรือรู้สึกพอใจกับการติดต่อ คนที่จำได้ว่าเอื้อมมือออกไปคิดว่าท่าทางที่พวกเขาจำได้นั้นมีความชื่นชมน้อยกว่าผู้ที่จำได้ว่าได้รับการสื่อสารอย่างมีนัยสำคัญ
ในการทดลองอื่นๆ ผู้เข้าร่วมได้ส่งข้อความสั้นๆ หรือโน้ตและของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้กับใครบางคนในวงสังคมที่พวกเขาไม่ได้โต้ตอบด้วยมาสักระยะ คล้ายกับการทดลองก่อนหน้านี้ ผู้เข้าร่วมที่เริ่มต้นการติดต่อจะถูกขอให้ให้คะแนนในระดับ 7 ระดับที่พวกเขาคิดว่าผู้รับจะขอบคุณ รู้สึกขอบคุณ และรู้สึกพอใจกับผู้ติดต่อ หลังจากส่งโน้ต/ของขวัญแล้ว นักวิจัยยังได้ขอให้ผู้รับให้คะแนนความชื่นชมของพวกเขาด้วย
จากการทดลองทั้งหมด บรรดาผู้ที่เริ่มการสื่อสารได้ประเมินขอบเขตที่ผู้รับจะซาบซึ้งในการติดต่อสื่อสารต่ำเกินไปอย่างมีนัยสำคัญ นักวิจัยยังพบตัวแปรที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่ส่งผลต่อจำนวนคนชื่นชมการเข้าถึง
Liu กล่าวว่า “เราพบว่าผู้ที่ได้รับการสื่อสารมีความสนใจมากกว่าผู้ที่เริ่มต้นการสื่อสารเกี่ยวกับองค์ประกอบที่น่าประหลาดใจ และการมุ่งเน้นที่ความประหลาดใจที่เพิ่มขึ้นนี้สัมพันธ์กับความซาบซึ้งที่มากขึ้น” “เรายังพบว่าผู้คนประเมินความชื่นชมของผู้อื่นต่ำเกินไปเมื่อการสื่อสารนั้นน่าประหลาดใจมากกว่า เมื่อเทียบกับส่วนหนึ่งของรูปแบบการสื่อสารปกติ หรือความสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งสองนั้นอ่อนแอ”
หลายคนสูญเสียการติดต่อกับคนอื่นๆ ในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสมัยมัธยมปลาย วิทยาลัย หรือเพื่อนร่วมงานที่เคยพบเห็นที่ตู้กดน้ำดื่มก่อนการทำงานจะห่างไกล การเริ่มต้นการติดต่อทางสังคมหลังจากขาดการติดต่อเป็นเวลานานอาจทำให้รู้สึกลำบากใจเพราะผู้คนกังวลว่าจะได้รับท่าทางดังกล่าวอย่างไร การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่าความลังเลของพวกเขาอาจไม่จำเป็น เนื่องจากคนอื่น ๆ มักจะชื่นชมการได้รับการเข้าถึงมากกว่าที่ผู้คนคิด
“บางครั้ง ฉันหยุดก่อนที่จะติดต่อกับผู้คนจากวงสังคมก่อนเกิดโรคระบาดด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ฉันคิดถึงผลการวิจัยเหล่านี้และเตือนตัวเองว่าคนอื่นอาจต้องการติดต่อฉันและลังเลด้วยเหตุผลเดียวกัน” หลิวกล่าว “จากนั้นฉันก็บอกตัวเองว่าฉันจะขอบคุณมากหากพวกเขาเอื้อมมือมาหาฉันและไม่มีเหตุผลที่จะคิดว่าพวกเขาจะไม่ขอบคุณฉันที่เอื้อมมือไปหาพวกเขาเช่นเดียวกัน”
บทความ: “ความประหลาดใจในการเข้าถึง: ชื่นชมมากกว่าที่เราคิด” โดย Peggy Liu, PhD, University of Pittsburgh; SoYon Rim, PhD, มหาวิทยาลัย William Patterson; Lauren Min, PhD, มหาวิทยาลัยแคนซัส; และ Kate Min, PhD, Wheaton College วารสารบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคมเผยแพร่ออนไลน์ 11 กรกฎาคม 2022
ติดต่อ: Peggy Liu, PhD, สามารถติดต่อได้ทางอีเมลที่ peggy.liu@pitt.edu
